A más de dos años y medio del decreto que abrogó la prórroga de la concesión, el Gobierno estatal mantiene pendiente el modelo que asumiría el servicio en la zona norte
La sustitución de Aguakan en Quintana Roo continúa sin una fecha definida y tampoco existe, hasta ahora, un anuncio público sobre el organismo que asumiría la operación de agua potable, alcantarillado y saneamiento. Cristina Torres Gómez, secretaria de Gobierno, reconoció que el proceso permanece condicionado por los litigios relacionados con la concesión.
Cristina Torres Gómez afirmó que el Gobierno estatal ha obtenido resoluciones favorables en algunos amparos, aunque en esa declaración no identificó los expedientes correspondientes. Mientras continúa la ruta jurídica, Aguakan mantiene el servicio en las zonas incluidas en su concesión.
El escenario se prolonga desde diciembre de 2023, cuando el Congreso de Quintana Roo aprobó el Decreto 195, con el que abrogó el decreto que había extendido anticipadamente la vigencia de la concesión hasta 2053. La medida abrió una disputa legal que todavía condiciona la sustitución de Aguakan en Quintana Roo.
Litigios mantienen pendiente la sustitución de Aguakan en Quintana Roo
La indefinición también alcanza al modelo institucional. Torres Gómez indicó que primero debe resolverse jurídicamente la situación de la zona norte antes de establecer cómo se organizará el servicio de agua en Quintana Roo. Esto mantiene abierta la discusión sobre la participación de CAPA en Quintana Roo y sobre la eventual creación de una nueva dependencia estatal.
“CAPA va a estar fortalecida”.
—Cristina Torres Gómez, secretaria de Gobierno de Quintana Roo.
Aunque CAPA forma parte de la discusión, hasta ahora no existe confirmación de que vaya a absorber directamente la operación atendida por la concesionaria. Tampoco se han presentado públicamente estructura, presupuesto, atribuciones o calendario del organismo que pudiera sustituirla.
Quién opera hoy el servicio
| Operador | Municipios |
|---|---|
| CAPA | Othón P. Blanco, Bacalar, Felipe Carrillo Puerto, Tulum, Cozumel, Lázaro Cárdenas y José María Morelos |
| Aguakan | Aguakan en Cancún, Aguakan en Playa del Carmen, Aguakan en Puerto Morelos y Aguakan en Isla Mujeres |
Gobierno federal analiza alternativas
La falta de definición ya había sido reconocida desde el ámbito federal. En enero de 2026, la presidenta Claudia Sheinbaum informó que su administración analizaba la situación jurídica de la concesión y una posible adquisición negociada. También señaló que seguía pendiente determinar quién operaría el servicio si prosperaba la salida de la empresa.
Con ello, la sustitución de Aguakan en Quintana Roo todavía depende de decisiones legales y administrativas que aún no tienen calendario público. Para los usuarios, el esquema vigente continúa sin un relevo definido y sin una fecha anunciada para conocer el modelo que podría reemplazarlo.
La consulta de 2022 en Benito Juárez
- 234,217 personas participaron.
- 157,759 votaron por el “No”.
- 69,893 votaron por el “Sí”.
- 36.79% fue la participación.
Fuente: Ieqroo.