El Juzgado Séptimo de Distrito ordenó garantizar a la derechohabiente el medicamento pazopanib y las tomografías de cráneo y pulmón prescritas por especialistas del propio IMSS
Blanca Argel N., paciente con cáncer renal, obtuvo un amparo contra el Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) en Playa del Carmen después de reclamar la falta de un medicamento y estudios médicos indicados por especialistas de la propia institución. La derechohabiente promovió el juicio 361/2026 el 19 de abril de este año, tras acudir a la justicia federal para exigir continuidad en su atención en el Hospital General de Zona (HGZ) No. 18.
El expediente señala que desde el 18 de marzo el servicio de Oncología Quirúrgica había solicitado el suministro de pazopanib y tomografías de cráneo y pulmón. Durante el juicio, la documentación presentada por el IMSS confirmó esas indicaciones; el hospital argumentó que no contaba con tomógrafo, pero el juzgado determinó que los servicios reclamados no habían sido atendidos de manera efectiva.
Amparo contra el IMSS en Playa del Carmen obliga a garantizar atención
La resolución atribuyó la omisión al director del HGZ No. 18 de Playa del Carmen y sobreseyó el juicio respecto del subdelegado del IMSS, al establecer que la prestación directa de servicios médicos no está entre sus atribuciones. La justicia federal determinó que la paciente debe recibir los servicios médicos reclamados.
Hasta ahora no existe información pública que permita confirmar si el pazopanib ya fue entregado o si las tomografías ya se realizaron. El caso, dado a conocer el 26 de julio, se suma a antecedentes en los que derechohabientes de instituciones públicas en Quintana Roo han recurrido a instancias judiciales o de derechos humanos por fallas en la atención.
El HGZ 18 ya registra recomendaciones por deficiencias en la atención
El mismo hospital fue objeto de la Recomendación 94/2024 de la Comisión Nacional de los Derechos Humanos (CNDH). El organismo acreditó insuficiencias en la atención brindada a otra persona derechohabiente que derivaron en su fallecimiento y señaló violaciones a los derechos a la protección de la salud, a la vida y al acceso a la información médica de sus familiares.
La recomendación constituye un antecedente institucional distinto al caso actual: no estuvo relacionada con pazopanib ni con el tratamiento de Blanca Argel N., pero documentó previamente deficiencias en la prestación de servicios dentro del HGZ No. 18.
“Muchas veces la necesidad más urgente es precisamente conseguir un medicamento que no está disponible”.
—Yoselin Vera Dzib, directora de Fundación Aitana
Falta de medicamentos: cifras generales frente a casos concretos
El 31 de marzo de 2026, el IMSS reportó a nivel nacional un surtimiento de 97.5% en hospitales de segundo nivel, correspondiente a 877 claves para 73 especialidades. La cifra es general y no permite conocer la disponibilidad de cada medicamento en una unidad específica ni determinar si el pazopanib estaba disponible en Playa del Carmen cuando fue prescrito.
Nuestro medio documentó este mes que tampoco existe una cifra pública única para Quintana Roo que detalle, por hospital, qué medicamentos faltan, cuánto dura cada desabasto o cuántas recetas se entregan incompletas. Esa ausencia dificulta dimensionar el problema más allá de los casos denunciados por pacientes y organizaciones.
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IMSS Quintana Roo en 2026
- 123 especialistas se incorporaron al IMSS en abril.
- Más de 1.17 millones de personas integran la derechohabiencia estatal en 2026.
- En contraparte, 972,000 derechohabientes tenía la institución en Quintana Roo en 2018.
Fuente: Instituto Mexicano del Seguro Social.
Antecedentes en hospitales públicos de Quintana Roo
2022 | Chetumal
La CNDH emitió la Recomendación 153/2022 al ISSSTE tras acreditar violaciones a los derechos a la salud, vida e información médica en la atención de una persona adulta mayor que falleció en la Clínica Hospital Chetumal.
2023 | Playa del Carmen
La Recomendación 219/2023 de la CNDH documentó violaciones a derechos humanos tras la muerte de una niña de 6 años en un elevador del HGZ No. 18 y señaló omisiones relacionadas con infraestructura para prestar adecuadamente los servicios de salud.
2025 | Cancún
La familia de un menor de edad promovió el amparo 108/2025-III contra el ISSSTE por la omisión de medicamentos y material correspondientes a su tratamiento. El menor falleció antes de que concluyera el proceso destinado a garantizar su atención.