El sector hotelero plantea que la respuesta al arribo de macroalga incluya una estrategia nacional de comunicación que proteja la imagen de los destinos turísticos
El sector hotelero del Caribe Mexicano pidió al Gobierno Federal reforzar la promoción turística frente al sargazo y acompañar las acciones de contención y limpieza con una estrategia de manejo de crisis que proteja la imagen de los destinos de Quintana Roo ante los mercados nacionales e internacionales.
David Ortiz Mena, presidente del Consejo Hotelero del Caribe Mexicano (CHCM), señaló que la atención del sargazo en el Caribe mexicano no puede limitarse al retiro de la macroalga de playas y costas. Consideró necesario fortalecer la comunicación institucional, ante la difusión de imágenes de acumulaciones que pueden afectar la percepción de potenciales viajeros.
“El sector hotelero mantiene la disposición de seguir invirtiendo en contención y recolección; sin embargo, la responsabilidad debe ser compartida entre los tres órdenes de gobierno para garantizar la competitividad, preservar los empleos y proteger nuestras playas”.
— David Ortiz Mena, presidente del CHCM
Hoteleros advierten impacto en la imagen del destino
El dirigente hotelero comparó la estrategia del Caribe Mexicano con la de competidores regionales como República Dominicana, donde, afirmó, se mantienen campañas que muestran imágenes positivas de sus playas incluso durante la temporada de arribazón. En el caso mexicano, advirtió que fotografías de zonas afectadas por el sargazo pueden adquirir mayor presencia en medios y plataformas digitales, mientras quedan en segundo plano playas y destinos que mantienen condiciones favorables para los visitantes.
Una estrategia que acompañe el combate al sargazo
La petición empresarial coincide con el anuncio del Plan Integral para limpiar de sargazo las playas de Quintana Roo, presentado hace unos días por la presidenta Claudia Sheinbaum en Playa del Carmen y coordinado por las secretarías de Marina (Semar) y Turismo (Sectur).
Promoción turística
- 12 destinos integran la oferta del Caribe Mexicano.
- Más de 14 millones de impactos publicitarios proyectó la promoción del Caribe Mexicano durante el Mundial 2026 en Nueva York y Nueva Jersey.
- 20.2 millones de turistas recibió Quintana Roo durante 2025.
Fuente: Gobierno de Quintana Roo.
Para el sector hotelero, la intervención federal abre la posibilidad de que pueda atenderse el fenómeno desde más de un frente: contener y retirar la macroalga, pero también responder a los efectos que su exposición puede generar sobre la competitividad turística del estado.
¿Qué propone el sector hotelero?
| Frente Planteamiento | |
|---|---|
| Promoción nacional | Reforzar la presencia de la marca México frente a otros destinos competidores del Caribe. |
| Manejo de crisis | Contar con una estrategia de comunicación que responda ante contingencias ambientales como las arribazones de sargazo. |
| Mercados turísticos | Difundir imágenes y mensajes que también reflejen las condiciones favorables de playas y destinos. |
| Coordinación | Vincular los esfuerzos de promoción de la Federación, Quintana Roo y el sector empresarial. |
