El sector hotelero advierte menor ocupación y cierres temporales, mientras el CPTQ mantiene recursos para campañas, mercados y conectividad turística
Quintana Roo cuenta en 2026 con un presupuesto de 746 millones de pesos para promoción turística, mientras el sector hotelero plantea incrementar los recursos destinados a atraer visitantes ante la reducción de ocupación, menor disponibilidad de vuelos, crecimiento de las rentas vacacionales, tipo de cambio y efectos del sargazo.
La petición fue planteada por el Consejo Hotelero del Caribe Mexicano, presidido por David Ortiz Mena, durante un encuentro con la gobernadora Mara Lezama y representantes del sector turístico. La discusión ocurre cuando el Gobierno estatal sostiene una cifra distinta para dimensionar el esfuerzo de promoción: durante FITUR 2026, Mara Lezama señaló que Quintana Roo invierte mil millones de pesos en promoción turística y destacó el modelo cooperativo mediante el cual los socios comerciales realizan aportaciones similares a las del estado.
El Consejo de Promoción Turística de Quintana Roo (CPTQ), por su parte, identifica para este ejercicio una bolsa de 746 millones de pesos, por lo que antes de ampliar el gasto resulta relevante precisar qué recursos corresponden a cada esquema y cuánto se ha ejercido.
El reto no sólo está en cuánto se gasta, sino en qué resultados produce
La propia estructura de evaluación del CPTQ permite establecer los puntos que deberían responderse antes de aumentar la bolsa. En sus metas e indicadores de 2026, el organismo contempla medir la llegada de turistas, ocupación de asientos de avión, convenios con socios comerciales, participación en ferias, mercados alcanzados por campañas y disponibilidad de conexiones aéreas.
Esto permite llevar la discusión del monto asignado a resultados verificables: cuánto dinero ya fue ejercido, qué campañas se financiaron, qué mercados recibieron inversión, cuántos convenios cooperativos se concretaron y qué comportamiento tuvieron los destinos después de las acciones de promoción.
Indicadores que el CPTQ contempla para medir su promoción en 2026
| Área | Indicador |
|---|---|
| Demanda | Llegada de turistas |
| Conectividad | Ocupación de asientos de avión |
| Promoción | Campañas de marketing |
| Comercialización | Convenios cooperativos |
| Mercados | Segmentos estratégicos impactados |
| Resultados | Derrama económica turística |
Hoteleros enfrentan una temporada con menor ocupación
El reclamo empresarial se produce después de que el propio Consejo Hotelero del Caribe Mexicano advirtiera sobre establecimientos con dificultades para sostener sus operaciones. En Tulum, David Ortiz Mena ya había señalado durante julio que algunos hoteles analizaban operar únicamente fuera de la temporada de sargazo debido a los costos asociados con la limpieza de playas y la baja ocupación.
El escenario también incorpora la conectividad aérea. El CPTQ reconoce dentro de sus indicadores la necesidad de analizar la disponibilidad de asientos y las ciudades conectadas con los principales aeropuertos de Quintana Roo, una variable directamente relacionada con la capacidad del destino para convertir promoción en llegadas efectivas.
La administración estatal, entretanto, mantiene su estrategia de promoción y ha defendido la permanencia del CPTQ como instrumento para fortalecer los 12 destinos del Caribe Mexicano. En el encuentro del 3 de septiembre, autoridades estatales reiteraron, además, la coordinación con empresarios y con Gloria Guevara, presidenta del WTTC, para atender los retos de competitividad turística.
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El debate sobre más promoción queda así vinculado a una pregunta presupuestaria concreta: qué parte de los recursos disponibles ya produjo resultados medibles y qué necesidades adicionales requieren financiamiento. Para el sector hotelero, la respuesta pasa por recuperar demanda; para las autoridades, por demostrar que la inversión promocional está llegando a los mercados y destinos donde puede traducirse en visitantes y actividad económica.