Xel-Há redujo sus días de operación mientras empresas turísticas recurren a jornadas sin sueldo; despidos y cierres profundizan el impacto de una temporada marcada por sargazo récord y menor actividad
La baja turística comienza a trasladarse directamente al bolsillo de los trabajadores de Quintana Roo. Después de un verano marcado por el recale extraordinario de sargazo y ocupaciones por debajo de las expectativas en distintos destinos, empresas recurren a vacaciones adelantadas y días solidarios, mientras aparecen reportes de despidos y cierres de negocios.
El ajuste alcanza a diferentes segmentos de la industria turística. En Cancún ya se documentaba desde julio la aplicación de días solidarios entre empresas, mientras en Cozumel trabajadores comenzaron septiembre con hasta cuatro jornadas sin pago por quincena. Xel-Há, de Grupo Xcaret, redujo además sus días de operación, aunque la compañía no ha confirmado públicamente que aplique jornadas sin sueldo a su plantilla ni ha vinculado la medida con el sargazo.
Sargazo récord deterioró el producto turístico
Quintana Roo atravesó una temporada extraordinaria de sargazo. Para mediados de agosto se habían recolectado alrededor de 110 mil toneladas de macroalga, y estimaciones de monitoreo anticipaban que el volumen podría alcanzar 150 mil toneladas al terminar 2026.
El impacto económico ha sido especialmente visible en Tulum. Durante julio, empresarios y trabajadores de la zona costera reportaron caídas de hasta 60% en ventas, mientras restaurantes recurrieron a cierres temporales y, en los casos de mayor presión financiera, definitivos. El sargazo se sumó a rentas elevadas, servicios y mayores costos para mantener limpias las playas.
La presión llegó al sector hotelero. El presidente del Consejo Hotelero del Caribe Mexicano, David Ortiz Mena, reveló que establecimientos de la costa de Tulum analizaban operar únicamente durante temporadas sin sargazo ante la combinación de elevados costos de limpieza y bajas ocupaciones.
Menor ocupación alcanza los ingresos laborales
El deterioro turístico no responde únicamente al sargazo. Al comenzar el verano, la ocupación promedio de los principales destinos del Caribe Mexicano se encontraba en 59.6%, mientras Tulum registraba 41.5%, Riviera Maya 54.1% y Cozumel 54.3%. Empresarios también identificaron menor conectividad aérea y condiciones económicas internacionales entre los factores que frenaron la demanda.
Con la llegada de septiembre, la presión comenzó a reflejarse con mayor claridad en las plantillas laborales. Empresas turísticas están utilizando vacaciones adelantadas y días solidarios para reducir costos y conservar puestos de trabajo durante la temporada de menor actividad.
En Cozumel, trabajadores acordaron pasar de dos a cuatro días solidarios por quincena entre septiembre y noviembre. La medida conserva los empleos, aunque implica dejar de recibir el salario correspondiente a esas jornadas.
NUMERALIA
110 mil toneladas de sargazo recolectadas aproximadamente hasta mediados de agosto.
60% alcanzó la caída de ventas reportada por negocios de Tulum.
4 días sin remuneración por quincena aplicarán trabajadores en Cozumel.
40% de trabajadores de la industria turística enfrenta descansos solidarios o vacaciones adelantadas durante el periodo de menor actividad, según un reporte publicado este 2 de septiembre.
Despidos y cierres profundizan la afectación
Los días solidarios funcionan como un mecanismo para evitar recortes de personal, aunque los ajustes laborales ya no se limitan a reducir jornadas.
En Cancún existen testimonios de trabajadores sobre despidos en complejos hoteleros durante el verano, mientras quienes permanecen en sus puestos reportan reducción de jornadas, menores propinas y mayores cargas laborales. Esos reportes no constituyen hasta ahora un balance oficial de despidos de la autoridad laboral.
En Tulum, los cierres tienen mayor documentación. Empresarios restauranteros reportaron desde mayo una caída de aproximadamente 60% en las ventas normales y el cierre de entre ocho y 15 establecimientos debido a la baja afluencia y los elevados costos de operación.
Para julio, nuevas coberturas documentaron establecimientos gastronómicos de la zona hotelera que suspendían actividades temporalmente para reducir gastos de nómina y electricidad, mientras otros habían cerrado definitivamente.
Días solidarios trasladan el ajuste al trabajador
La aplicación de estos esquemas también abrió una discusión laboral. La Secretaría del Trabajo y Previsión Social de Quintana Roo ha advertido que los días solidarios no están contemplados específicamente en la Ley Federal del Trabajo y que los acuerdos deben contar con el consentimiento de empleados y empleadores. Cuando se imponen unilateralmente sin salario, los trabajadores pueden solicitar la intervención de la autoridad laboral.
El sargazo no explica por sí solo la desaceleración turística de Quintana Roo, aunque durante 2026 deterioró playas, elevó costos y afectó la experiencia turística, particularmente en Tulum. A ello se suman menor demanda, conectividad, costos empresariales y la llegada de la temporada baja.
El resultado comienza a reflejarse más allá de las cifras de ocupación: menos jornadas pagadas, reducción de propinas, cierres y reportes de despidos trasladan la presión de la industria turística al ingreso de las familias que dependen de ella, mientras septiembre abre uno de los periodos tradicionalmente más difíciles para el sector.