Trabajadores denuncian falta de personal, medicamentos e insumos; el Instituto incorporó especialistas y proyecta nueva infraestructura para atender una demanda que creció más de 20% desde 2018
El IMSS en Cancún enfrenta una mayor presión sobre sus servicios mientras la población derechohabiente de Quintana Roo continúa creciendo. En ocho años, el Instituto Mexicano del Seguro Social sumó alrededor de 200 mil derechohabientes en el estado, al pasar de 972 mil en 2018 a más de 1.17 millones en 2026.
El incremento supera el 20% y ayuda a dimensionar las necesidades que trabajadores del Instituto volvieron a señalar esta semana: más personal, medicamentos, insumos e infraestructura para atender a los pacientes.
La inconformidad salió nuevamente a las calles de Cancún, pero la movilización es solamente la expresión más reciente de un problema que durante el año también ha aparecido en reportes de derechohabientes y en los propios planes de expansión del IMSS.
IMSS Cancún incorpora especialistas ante el crecimiento de la demanda
Durante 2026, el IMSS incorporó 123 médicos de 19 especialidades en Quintana Roo con el objetivo de ampliar la cobertura, reducir tiempos de espera y responder al aumento de derechohabientes.
Previamente, la institución entregó 71 bases y nombramientos a trabajadores de distintas unidades médicas y hospitalarias.
Las contrataciones muestran una ampliación de la plantilla, pero la información pública disponible no permite establecer cuántas plazas permanecen vacantes en cada hospital ni qué porcentaje de trabajadores enfrenta actualmente una sobrecarga laboral.
El propio Instituto también proyecta una nueva Unidad de Diagnóstico y Tratamiento de Alta Especialidad en Cancún, con 30 consultorios, resonadores magnéticos, tomógrafos, PET Scan, acelerador lineal y quirófanos.
Entre sus objetivos está reducir tiempos de espera y descongestionar la carga operativa de los hospitales 3, 7 y 17 de Cancún.
Hospitales del IMSS en Cancún concentran reportes de presión
Durante los últimos meses, esas unidades han aparecido en diferentes reportes de trabajadores y derechohabientes.
En el Hospital General Regional No. 17 se han registrado inconformidades por tiempos de espera y saturación en Urgencias. En el Hospital General de Zona No. 3 también han surgido señalamientos por retrasos y falta de recursos.
En el Hospital de Ginecopediatría No. 7, usuarios denunciaron durante julio faltantes puntuales de medicamentos y materiales. Uno de los testimonios reportó que una familia tuvo que adquirir paracetamol, gasas y pañales después de un parto.
Este último caso documenta una carencia específica, pero no permite afirmar que esos productos permanezcan en desabasto en toda la unidad.
También se han realizado trabajos de mantenimiento en equipos de climatización de los hospitales 3 y 17, otro de los problemas que ha acompañado las inconformidades sobre las condiciones de atención.
Más de 1.17 millones dependen de la capacidad del IMSS en Quintana Roo
La red del IMSS en Quintana Roo incluye 11 Unidades de Medicina Familiar, un Hospital de Subzona, tres hospitales de Zona, un Hospital Regional y una unidad de Gineco-Obstetricia.
El crecimiento de la derechohabiencia explica parte de las nuevas contrataciones y proyectos de infraestructura. La interrogante es si esa expansión avanza con suficiente rapidez para responder a una población asegurada que ya supera 1.17 millones de personas.
La reciente movilización también incorporó una demanda salarial. Los trabajadores inconformes reclaman un incremento de 10% directo al salario tabular, mientras el acuerdo sindical contempla un paquete global de 8.55%, del cual 2.9% corresponde directamente al tabulador, además de otros componentes salariales.
Por ahora, dos indicadores importantes permanecen sin información pública suficientemente desagregada: el porcentaje de recetas no surtidas específicamente en Quintana Roo y la proporción de trabajadores afectados por déficit de personal en cada unidad.
Más allá de la protesta, esos datos serán fundamentales para medir si el crecimiento de personal, infraestructura e insumos del IMSS está avanzando al mismo ritmo que las necesidades de sus derechohabientes en Cancún y Quintana Roo.