Ampliación CTM, Colonos Cuzamil y San Miguel II concentraron los operativos de reparto mediante pipas, después de que fallas eléctricas dañaron equipos de extracción. El servicio comenzó a recuperarse de forma gradual, aunque habitantes todavía reportan baja presión y periodos sin suministro.

La falta de agua en Cozumel afectó con mayor fuerza a las colonias Ampliación CTM, Colonos Cuzamil y San Miguel II, donde la Comisión de Agua Potable y Alcantarillado (CAPA) desplegó pipas para abastecer viviendas mientras reparaba los equipos dañados.
El suministro comenzó a restablecerse gradualmente en diferentes sectores de la isla, después de varios días con baja presión o interrupciones. La recuperación, sin embargo, no ocurrió al mismo ritmo en todas las colonias, debido a que la red necesita recuperar presión antes de normalizar la distribución.
La CAPA atribuyó las fallas en el suministro de agua en Cozumel a variaciones de voltaje de la red eléctrica que afectaron motores y equipos instalados en la zona de captación. De los 136 pozos que integran el sistema de extracción en Cozumel, al menos 10 presentaron problemas durante la contingencia.
Problemas en las colonias afectadas

| Colonia | Afectación reportada | Respuesta |
|---|---|---|
| Ampliación CTM | Cortes y baja presión | Distribución mediante pipas |
| Colonos Cuzamil | Suministro irregular | Llenado de depósitos |
| San Miguel II | Falta de agua | Abastecimiento emergente |
El coordinador de Operación de CAPA en Cozumel, Ángel Huape López, señaló que las brigadas trabajaron en la recuperación de los sistemas dañados debido a la importancia del líquido La presencia de pipas permitió atender las necesidades más urgentes, pero no sustituyó el servicio regular. Las viviendas sin cisterna o con depósitos pequeños fueron las primeras en resentir las interrupciones.
“Hemos estado restableciendo los equipos afectados”.
– Ángel Huape López, coordinador de Operación de CAPA en Cozumel
El sistema de extracción de Cozumel
- 136 pozos integran la red de abastecimiento.
- 10 equipos resultaron afectados.
- 1 litro por segundo es el límite de extracción reportado por pozo.
- 250 metros es la separación mínima entre algunos puntos de captación.
Fuente: CAPA de Quintana Roo.
¿Cómo afecta la falta de agua a hogares y comercios?
Las condiciones naturales de la isla también limitan la extracción. El agua dulce se encuentra sobre una capa de agua salada, por lo que aumentar excesivamente el bombeo puede favorecer la intrusión salina y afectar la calidad del recurso. La falta de agua en Cozumel complica actividades básicas en los hogares, como preparar alimentos, bañarse, lavar ropa, limpiar sanitarios y mantener condiciones adecuadas de higiene.
Las personas afectadas deben almacenar agua en cubetas, comprar más garrafones o esperar el paso de las pipas. La situación representa un gasto adicional, principalmente para quienes no cuentan con depósitos suficientes. En los comercios, las afectaciones se concentran en restaurantes, fondas, lavanderías, estéticas y negocios de alimentos. Estos establecimientos necesitan agua para limpiar instalaciones, preparar productos y atender a sus clientes.
Efectos de las interrupciones

| Hogares | Comercios |
|---|---|
| Dificultad para cocinar y asearse | Problemas para limpiar instalaciones |
| Compra adicional de garrafones | Gastos en almacenamiento o pipas |
| Dependencia del reparto emergente | Reducción temporal de operaciones |
San Miguelito atiende el crecimiento de la demanda sanitaria
La recuperación del suministro coincide con los trabajos de ampliación de la planta de tratamiento San Miguelito, proyecto en el que se han invertido aproximadamente 240 millones de pesos, de acuerdo con el gerente de CAPA en Cozumel. La planta no abastece de agua potable a las colonias. Su función es recibir y tratar las aguas residuales generadas en la isla. La ampliación permitirá aumentar su capacidad de 110 a 230 litros por segundo.
La obra busca atender el crecimiento urbano y la mayor generación de aguas residuales. La solución inmediata a la falta de agua en Cozumel, en cambio, depende de reparar los equipos de extracción, reducir la vulnerabilidad ante fallas eléctricas y recuperar la presión de la red.
