El aumento en los costos, la infraestructura, la conectividad y la calidad de los servicios colocan la competitividad turística de Quintana Roo frente a un nuevo escenario, donde conservar el liderazgo dependerá cada vez más de ofrecer mayor valor al visitante y no únicamente de atraer más turistas
La competitividad turística de Quintana Roo aún coloca al estado como el principal destino turístico de México, pero algunos indicadores comenzaron a mostrar un escenario distinto. Entre enero y abril de 2026, el país recibió más turistas internacionales que un año antes.
En ese mismo periodo, el ingreso de divisas registró una ligera disminución, de acuerdo con la Secretaría de Turismo (Sectur) y Datatur. Las cifras muestran un comportamiento distinto entre el crecimiento de visitantes y los ingresos que genera la actividad turística.
El World Economic Forum incorporó en su Travel & Tourism Development Index variables como infraestructura, conectividad, sostenibilidad y resiliencia para evaluar el desarrollo turístico. Por su parte, el Consejo Mundial de Viajes y Turismo (WTTC) analiza el desempeño de los destinos con indicadores relacionados con su impacto económico.
En México, el Centro de Investigación y Competitividad Turística (Cicotur) de la Universidad Anáhuac también incorpora variables como infraestructura, comportamiento del mercado y desempeño económico para evaluar la evolución del sector.
Los competidores nacionales de Quintana Roo
| Destino Fortaleza Indicador donde compite | ||
|---|---|---|
| Los Cabos (Baja California Sur) | Turismo premium | ADR, RevPAR y gasto promedio |
| Puerto Vallarta (Jalisco) | Mercado internacional consolidado | Ocupación y conectividad |
| Nuevo Nayarit (Nayarit) | Turismo de playa | Ocupación hotelera |
| Bahías de Huatulco (Oaxaca) | Turismo sustentable | Estancia promedio |
¿Qué hay de la competencia internacional?
| Destino Fortaleza Indicador donde compite | ||
|---|---|---|
| Punta Cana (República Dominicana) | Modelo todo incluido | Relación costo-beneficio |
| Aruba | Calidad del servicio | Turismo premium |
| Costa Rica | Turismo de naturaleza | Turismo sostenible |
| Bahamas | Turismo de lujo | Alto gasto por visitante |
| Jamaica | Marca Caribe consolidada | Turismo internacional |
Se mantienen fortalezas, pero se enfrentan nuevos competidores
La posición de Quintana Roo continúa respaldada por la mayor infraestructura hotelera del país, la principal conectividad aérea internacional de México y una oferta turística diversificada que integra destinos como Cancún, Riviera Maya, Cozumel, Tulum, Costa Mujeres y Bacalar.
Sin embargo, la competencia ya no proviene únicamente de otros destinos nacionales. Los mercados del Caribe también elevaron sus estándares de infraestructura, sostenibilidad y calidad del servicio para atraer al mismo visitante internacional.
Mientras Los Cabos fortalece el turismo premium y Puerto Vallarta consolida su mercado internacional, destinos como Punta Cana, Aruba y Costa Rica desarrollan estrategias para diferenciar su oferta mediante experiencias especializadas y una mayor relación entre calidad y precio.
Los indicadores que hoy determinan la competitividad
| Antes se medía por… | Hoy también se evalúa… |
|---|---|
| Llegada de turistas | Gasto promedio por visitante |
| Ocupación hotelera | Rentabilidad del destino |
| Número de hoteles | Calidad de la infraestructura |
| Conectividad aérea | Experiencia del visitante |
| Oferta de playas | Sostenibilidad y resiliencia |
«Cada vez que dejamos de invertir, nuestros competidores ganan espacios. Eso es una desventaja competitiva que vamos acumulando».
Francisco Madrid Flores, director del Cicootur de la Universidad Anáhuac
Competitividad turística de Quintana Roo frente a otros destinos
La competencia por atraer turistas dejó de concentrarse únicamente entre los principales destinos de México. Hoy, Quintana Roo comparte mercado con otros polos del Caribe que buscan al mismo visitante procedente de Estados Unidos, Canadá, Europa y Sudamérica, mediante estrategias basadas en infraestructura, conectividad, especialización y calidad del servicio.
En el ámbito nacional, los indicadores muestran que Cancún y Playa del Carmen mantienen los niveles más altos de ocupación hotelera entre los principales destinos de playa. Sin embargo, Los Cabos, Puerto Vallarta y Bahías de Huatulco también fortalecieron su desempeño, reduciendo la distancia en algunos indicadores de competitividad.
Comportamiento de los principales destinos de playa (enero-marzo 2026)
| Destino | Ocupación hotelera |
|---|---|
| Cancún | 78.4% |
| Playa del Carmen | 77.3% |
| Bahías de Huatulco | 76.9% |
| Los Cabos | 74.7% |
| Puerto Vallarta | 73.7% |
Los destinos del Caribe también elevaron la competencia
Fuera de México, la competencia también evolucionó. Destinos como Punta Cana, Aruba, Bahamas, Jamaica y Costa Rica fortalecieron su posicionamiento mediante inversiones en infraestructura turística, nuevos productos especializados y estrategias para captar mercados internacionales de mayor poder adquisitivo.
Para el visitante internacional, la decisión ya no se limita a elegir entre playas mexicanas. En muchos casos, la comparación se realiza entre distintos destinos del Caribe que ofrecen modelos turísticos similares, pero con ventajas específicas en costos, experiencias, sostenibilidad o servicios.
La competitividad también se mide con cifras
- 16.5 millones de turistas internacionales recibió México entre enero y abril de 2026.
- 13.3 mil millones de dólares ingresaron por divisas turísticas en ese mismo periodo.
- 70.1% fue la ocupación promedio de los centros de playa del país durante el primer trimestre de 2026.
- 46.4% de las divisas turísticas internacionales del país fueron generadas por Quintana Roo.
- Más de 135 mil habitaciones conforman la oferta hotelera del estado.
Fuente: Sectur, Datatur y Sedetur Quintana Roo.
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«Cada vez que dejamos de invertir, nuestros competidores ganan espacios. Eso es una desventaja competitiva que vamos acumulando».
Francisco Madrid Flores, director del Cicotur de la Universidad Anáhuac
La evolución de la competitividad turística de Quintana Roo dependerá de mantener las ventajas que hoy lo colocan como líder nacional, al mismo tiempo que responde a un mercado internacional donde la infraestructura, la conectividad, la innovación y la calidad de los servicios pesan cada vez más en la decisión de viaje.