El crecimiento de la población ya no solo se refleja en más consultas y hospitales con mayor demanda. Durante 2026, el desabasto de medicamentos en Quintana Roo, las plazas médicas sin cubrir y los traslados desde municipios con menor capacidad mantienen abierto el reto de atender a pacientes
Durante 2026, derechohabientes del IMSS, ISSSTE e IMSS-Bienestar han reportado dificultades para obtener medicamentos y acceder a consultas especializadas en Quintana Roo. El problema alcanza a pacientes de Cancún, el centro-sur y las islas, aunque cambia según el territorio: unas unidades enfrentan saturación y otras no pueden resolver localmente determinados padecimientos.
La presión se traduce en recetas que quedan pendientes, citas que se prolongan y referencias hacia hospitales de mayor capacidad. Cancún concentra buena parte de la atención especializada; Chetumal, Felipe Carrillo Puerto, Cozumel e Isla Mujeres enfrentan el reto de evitar que sus habitantes dependan de otros municipios para completar su atención.
Playa del Carmen también registra una demanda creciente y requiere personal suficiente para cubrir sus servicios. La infraestructura anunciada durante este año, sin embargo, muestra que los vacíos más profundos se encuentran en el centro-sur y las islas, mientras la zona norte continúa absorbiendo pacientes procedentes de distintos puntos del estado.
“Es desesperante tener que venir cada semana y que te digan que todavía no llega la medicina, que regreses la próxima semana. Ellos no se dan cuenta de todos los gastos que tienes que hacer. Hay que gastar en transporte, además de comprar las medicinas que puedes, porque hay unas que están bien caras”.
– Mariana N., derechohabiente del IMSS
Nuevos médicos especialistas en Quintana Roo no cierran todavía la brecha
La respuesta institucional comenzó con la incorporación de personal a hospitales y unidades médicas durante los primeros meses de 2026. Las contrataciones reforzaron áreas clínicas y quirúrgicas, pero no permiten asegurar que todos los hospitales cuentan ya con cobertura suficiente durante la mañana, la tarde, la noche y los fines de semana.
En junio, el coordinador estatal de IMSS-Bienestar, Moisés Toledo Pensamiento, reconoció que la falta de personal seguía afectando principalmente a las áreas de cirugía y urgencias. La dificultad es mayor en los municipios del centro y sur, donde atraer y retener especialistas resulta más complicado frente a la oferta laboral pública y privada de la zona norte.
Refuerzos médicos anunciados durante 2026
| Institución | Incorporación | Personal especializado | Cobertura anunciada |
|---|---|---|---|
| IMSS-Bienestar | 115 profesionales | 63 especialistas | 13 hospitales y tres UNEMES |
| IMSS | 123 médicas y médicos | 123 especialistas | Cancún, Playa del Carmen, Chetumal y Cozumel |
El número de contrataciones muestra un esfuerzo por ampliar la atención, aunque todavía falta conocer su distribución exacta por hospital, turno y municipio. Tampoco se ha informado públicamente cuántas plazas continúan vacantes, qué especialidades concentran las esperas más prolongadas ni cuántos profesionales permanecen en las unidades a las que fueron asignados.
Turnos bajo presión
- 3 especialistas requiere como mínimo un turno de cirugía para atender consulta, quirófano y urgencias.
- 1 o 2 médicos cubren esas funciones en algunos hospitales del estado.
- 197 clínicas integran la red de IMSS-Bienestar en Quintana Roo.
Fuente: Coordinación estatal de IMSS-Bienestar.
La distribución territorial también pesa. Los especialistas encuentran más alternativas profesionales en Cancún y Playa del Carmen, donde existe una red privada amplia; en cambio, los hospitales del centro-sur tienen mayores dificultades para formar equipos permanentes que cubran todas las jornadas.
Lo que todavía no se informa por hospital
- Plazas autorizadas, ocupadas y vacantes.
- Tiempo promedio para recibir consulta especializada.
- Personal disponible por turno.
- Recetas surtidas de manera completa.
- Pacientes enviados a otros municipios o estados.
- Permanencia de los especialistas recién contratados.
La falta de estos datos impide medir con precisión si las incorporaciones anunciadas ya modificaron la atención cotidiana. Para los pacientes, la diferencia no está en la ceremonia de contratación, sino en encontrar al especialista cuando lo necesitan y recibir el tratamiento indicado sin comenzar una nueva espera.
El desabasto también pone en riesgo la continuidad de los tratamientos
El desabasto de medicamentos en Quintana Roo no puede dimensionarse todavía con una cifra única. Las instituciones públicas no han difundido un registro estatal que permita conocer qué medicinas faltan, durante cuánto tiempo o cuántos pacientes recibieron incompletas sus prescripciones en cada unidad.
Los reportes documentados durante 2026 muestran que el problema alcanza tratamientos que no pueden suspenderse sin consecuencias. Fundación Aitana, organización que acompaña a niñas, niños y adolescentes con cáncer, ha advertido que la falta de determinados fármacos añade presión a procesos médicos que requieren continuidad y seguimiento permanente.
“Muchas veces la necesidad más urgente es precisamente conseguir un medicamento que no está disponible”.
– Yoselin Vera Dzib, directora de Fundación Aitana
El testimonio de pacientes y organizaciones permite identificar casos concretos, aunque no sustituye la información que deberían transparentar las instituciones. Sin datos por medicamento, hospital y municipio, tampoco es posible saber si el suministro mejoró después de las estrategias federales de compra y distribución aplicadas durante el año.
El mayor vacío de infraestructura se desplaza hacia el centro-sur
La presión hospitalaria no se presenta de la misma forma en todo Quintana Roo. Cancún concentra población, referencias y servicios de mayor complejidad; el centro-sur todavía depende de hospitales en construcción o sustitución para evitar que una parte de sus pacientes sea canalizada hacia otras ciudades.
Esa diferencia territorial explica por qué las principales obras hospitalarias de 2026 no se encuentran únicamente en la zona norte. Chetumal y Felipe Carrillo Puerto concentran proyectos destinados a ampliar hospitalización, diagnóstico, cirugía y atención especializada para habitantes de Othón P. Blanco, Bacalar, José María Morelos y la zona maya.
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Infraestructura hospitalaria en desarrollo durante 2026
| Municipio | Proyecto | Situación durante 2026 | Necesidad regional |
|---|---|---|---|
| Chetumal | Nuevo Hospital General de IMSS-Bienestar | Primera etapa concluida y segunda fase en proceso | Ampliar diagnóstico, cirugía y atención especializada |
| Chetumal | Nuevo Hospital General del ISSSTE | Obra en construcción | Atender a derechohabientes del sur del estado |
| Felipe Carrillo Puerto | Nuevo Hospital General | Trabajos en etapa de acabados | Fortalecer la atención en la zona maya |
| Cozumel | Nuevo Hospital General del IMSS | Proyecto y gestión del predio | Aumentar la capacidad médica dentro de la isla |
| Cancún | Torre y unidades de alta especialidad | Proyectos anunciados para ampliar servicios | Recibir casos complejos y reducir referencias fuera del estado |
Las obras ayudan a entender dónde se encontraba el rezago. En el sur y la zona maya, el objetivo no es únicamente sustituir edificios, sino ofrecer servicios que actualmente no pueden resolverse de manera continua dentro de la región.
La nueva capacidad proyectada
- 120 camas censables tendrá el nuevo Hospital General de Chetumal, además de 152 espacios no censables destinados a urgencias y terapia.
- 90 camas contempla el nuevo Hospital General del ISSSTE en la capital del estado.
- 60 camas y 23 consultorios tendrá el nuevo Hospital General de Felipe Carrillo Puerto.
- 72 camas considera el proyecto del nuevo Hospital General del IMSS en Cozumel.
Fuente: Gobierno de Quintana Roo y Ayuntamiento de Cozumel.
El reto comenzará cuando esas unidades abran. Cada nuevo quirófano, consultorio o área de terapia requerirá personal suficiente, medicamentos, mantenimiento y equipos operativos para evitar que la infraestructura termine dependiendo de referencias hacia otros hospitales.
En las islas, una urgencia también depende del mar
La falta de capacidad especializada adquiere otra dimensión en Isla Mujeres y Cozumel. Cuando un hospital no puede resolver un caso, la referencia implica coordinar transporte marítimo, recepción en tierra firme y disponibilidad en otra unidad. La Secretaría de Marina (Semar) documentó traslados médicos en apoyo al Hospital Comunitario de Isla Mujeres durante cada uno de los primeros seis meses de 2026. Los comunicados muestran que la vía marítima continúa formando parte de la respuesta ante pacientes que requieren atención de mayor capacidad.
Seis meses de traslados desde Isla Mujeres
- Enero: apoyo médico vía marítima.
- Febrero: traslado desde el Hospital Comunitario.
- Marzo: paciente canalizado hacia atención en tierra firme.
- Abril: nueva movilización médica por mar.
- Mayo: apoyo a otro paciente del hospital isleño.
- Junio: traslado de una paciente para continuar su atención.
Fuente: Comunicados locales de la Secretaría de Marina correspondientes a enero-junio de 2026.
A esta dependencia se suman señalamientos de habitantes sobre limitaciones en urgencias, enfermería, insumos y consultas especializadas. Para la población de la isla, la falta de un servicio no representa únicamente una espera: puede significar que la atención deba organizarse fuera del municipio.
En Cozumel, el proyecto de un nuevo hospital busca ampliar los servicios que pueden resolverse sin cruzar hacia el continente. Durante junio, el Cabildo aprobó la donación del terreno requerido, uno de los pasos administrativos para avanzar con una unidad que todavía no se encuentra en operación.
Playa del Carmen enfrenta presión, no el mayor vacío hospitalario
La situación de Playa del Carmen es distinta. La ciudad requiere mayor capacidad para acompañar su crecimiento, pero los avances registrados durante 2026 apuntan más hacia el fortalecimiento de unidades existentes y la incorporación de personal que hacia la sustitución completa de su red hospitalaria.
Durante el año entró en funcionamiento una Unidad de Medicina General del ISSSTE, mientras el Hospital General de IMSS-Bienestar recibió nuevo equipo de tomografía y mastografía. La necesidad más visible se mantiene en la cobertura de turnos y en la disponibilidad de médicos especialistas en Quintana Roo, no en un rezago físico comparable con el documentado en el centro-sur.
Esto no elimina la presión de Playa del Carmen ni de Cancún. Ambas ciudades crecen, concentran empleo y reciben población de otros municipios, pero cumplen una función diferente dentro del sistema: absorben buena parte de la demanda que las unidades pequeñas todavía no pueden atender.
Los nuevos hospitales tendrán que demostrar su capacidad en operación
La infraestructura anunciada para 2026 modifica el mapa de salud del estado, aunque los edificios por sí solos no garantizan atención. La prueba comenzará cuando las unidades deban sostener consultas, cirugías, urgencias y tratamientos todos los días y en todos los turnos.
Para reducir la desigualdad territorial, los hospitales del centro-sur y las islas deberán abrir con plantillas completas y capacidad para retener al personal. En la zona norte, el desafío será evitar que el crecimiento de la demanda vuelva insuficientes los servicios que apenas se están ampliando.
La salud se convierte así en uno de los principales retos del crecimiento de Quintana Roo. Para la población, el resultado no se medirá únicamente en camas construidas o médicos contratados, sino en la posibilidad de recibir atención, continuar un tratamiento y resolver un padecimiento sin depender de otra ciudad.