Cada verano, el agua en Quintana Roo enfrenta una mayor demanda. A la población que sigue creciendo se suman millones de turistas que llegan a los destinos turísticos. La pregunta no es menor: ¿la infraestructura hidráulica está preparada para responder al mismo ritmo que crecen las ciudades?
Cuando comienzan las vacaciones, el movimiento se nota en hoteles llenos, playas concurridas, restaurantes con mayor actividad y vuelos que llegan prácticamente a todas horas. Detrás de esa imagen también aumenta el consumo de agua en Quintana Roo para habitaciones, cocinas, albercas, lavanderías y comercios que atienden a miles de visitantes todos los días.
Pero el verano no es el único desafío. Quintana Roo también mantiene uno de los mayores ritmos de crecimiento poblacional del país. Cada año se construyen nuevos fraccionamientos, desarrollos turísticos y zonas comerciales que necesitan incorporarse a la red de agua potable.
Por eso, cuando algunas colonias registran baja presión o interrupciones temporales del servicio, vuelve la misma pregunta: ¿se trata de un problema de disponibilidad de agua en Quintana Roo o de una infraestructura que necesita crecer al mismo ritmo que la población y el turismo?
Agua en Quintana Roo: ¿qué aumenta la demanda en verano?
- Mayor ocupación hotelera.
- Incremento de turistas nacionales e internacionales.
- Más actividad en restaurantes y comercios.
- Operación de parques recreativos y servicios turísticos.
- Crecimiento continuo de la población residente.
- Expansión de nuevos fraccionamientos y desarrollos urbanos.
Fuente: Elaboración con información de Sedetur, Inegi y Conapo.
De acuerdo con la investigadora Blanca Elena Jiménez Cisneros, del Instituto de Ingeniería de la Universidad Nacional Autónoma de México (UNAM) y exdirectora general de la Comisión Nacional del Agua (Conagua), el crecimiento urbano obliga a replantear la forma en que se administra este recurso.
«La cantidad de agua que existe es la misma y cada vez somos más gente».
Blanca Elena Jiménez Cisneros, investigadora del Instituto de Ingeniería de la UNAM y exdirectora general de Conagua.
La frase resume uno de los principales desafíos para estados como Quintana Roo, donde el desarrollo turístico y el crecimiento de las ciudades aumentan la presión sobre el agua en Quintana Roo prácticamente al mismo tiempo.
El tamaño del reto
- 1.85 millones de habitantes registró Quintana Roo en el Censo 2020.
- Más de 12 millones de turistas llegaron al estado entre enero y julio de 2025.
- Más de 4.5 millones de pasajeros de cruceros arribaron en ese mismo periodo.
- Quintana Roo se mantiene entre las entidades con mayor crecimiento poblacional del país.
Fuente: Inegi, Conapo y Sedetur.
Así avanzó la afluencia turística en Quintana Roo durante 2026
| Periodo | Turistas reportados |
|---|---|
| 25 de abril al 1 de mayo | 437,898* |
| 2 al 8 de mayo | 435,698* |
| 23 al 27 de mayo | Más de 419,000* |
| 6 al 12 de junio | Más de 374,000* |
Fuente: Sedetur, reportes semanales ¿Cómo Vamos? 2026.
El crecimiento también exige más infraestructura de agua en Quintana Roo
Aunque Quintana Roo depende principalmente del agua subterránea, no significa que el recurso llegue automáticamente a todos los hogares. Para abastecer a las ciudades se necesita una infraestructura que incluye pozos, equipos de bombeo, tanques de almacenamiento, cárcamos y kilómetros de tuberías que deben ampliarse conforme crecen las colonias y los desarrollos turísticos.
En otras palabras, el desafío no consiste únicamente en que exista agua en Quintana Roo, sino en contar con la capacidad para extraerla, conducirla y distribuirla hasta las zonas donde cada año aumenta la población.
En la zona norte del estado, donde opera Aguakan mediante un título de concesión, también se han realizado inversiones para ampliar la cobertura, incorporar nuevos pozos, construir tanques de almacenamiento y reforzar la red de distribución.
Todo ello en los municipios de Benito Juárez (Cancún), Playa del Carmen, Puerto Morelos e Isla Mujeres. El objetivo es responder al crecimiento de la población y de la actividad turística.
De acuerdo con el Programa Anual de Obras 2024 de la Comisión de Agua Potable y Alcantarillado (CAPA), durante los últimos años se han destinado recursos para ampliar o rehabilitar sistemas de agua potable en municipios como Tulum, Bacalar y Othón P. Blanco, entre otros.
Sin embargo, el crecimiento urbano y turístico mantiene el reto vigente. Mientras lleguen nuevos habitantes y visitantes, la infraestructura tendrá que ampliarse más para responder a una demanda que difícilmente disminuirá en los próximos años.
¿Quién presta el servicio de agua en Quintana Roo?
| Municipio | Organismo operador |
|---|---|
| Benito Juárez (Cancún) | Aguakan |
| Playa del Carmen | Aguakan |
| Puerto Morelos | Aguakan |
| Isla Mujeres (zona concesionada) | Aguakan |
| Tulum | CAPA |
| Bacalar | CAPA |
| Othón P. Blanco (Chetumal) | CAPA |
| Cozumel | CAPA |
| Felipe Carrillo Puerto | CAPA |
| José María Morelos | CAPA |
| Lázaro Cárdenas | CAPA |
Infraestructura que hace posible el servicio
- Pozos de extracción.
- Equipos de bombeo.
- Tanques de almacenamiento.
- Cárcamos de rebombeo.
- Líneas de conducción.
- Redes de distribución.
Fuente: Conagua y CAPA.
Más allá de las temporadas vacacionales, el comportamiento del agua en Quintana Roo se ha convertido en un indicador del crecimiento del estado. La llegada de más habitantes, la expansión de las ciudades y el dinamismo del turismo seguirán poniendo a prueba una infraestructura que deberá evolucionar al mismo ritmo para garantizar el acceso a uno de los servicios más importantes para la población y para la principal actividad económica de la entidad.
